Provincia: esihenkilöt hyvinvoinnin ytimessä

Hurjaa vauhtia kasvavassa henkilöstö- ja taloushallinnon palveluyritys Provinciassa satsataan arjen hyvinvointiin tosissaan. Asiantuntijaorganisaatiossa esihenkilöt ovat koko porukan työhyvinvoinnin ytimessä.

Henkilöstö- ja taloushallinnon palveluita julkishallinnon organisaatioille tarjoava yritys haluaa olla markkinoiden paras työpaikka ja pitkäjänteisen työhyvinvoinnin kehittäminen onkin osa Provincian vastuullisen kasvun strategiaa. Viimeisten vuosien aikana Provincian kasvu on ollut huimaa ja vuonna 2024 Provincian henkilöstön määrä tulee tuplaantumaan. Panostus kehittämiseen ja kehittymiseen on must, sillä hurjakaan kasvu ei ole kestävää, ellei sen taustalla ole tyytyväiset asiakkaat ja henkilöstö.

Nopeasti kasvavassa asiantuntijayhteisössä esihenkilöiden rooli työhyvinvoinnin rakentamisessa on ensiarvoisen tärkeää ja siksi heidän tukemisensa on ollut Provincian ja Wellbeing Superstarsin hyvinvoinnin yhteistyön ytimessä keväällä 2024 – varsinkin, kun myös osa esihenkilöitä on talossa uusia.

”Meille on erityisen tärkeää, että työntekijämme voivat hyvin”, kertoo Provincian henkilöstöjohtaja Sanna Nieminen. ”Haluamme tarjota laadukkaat edellytykset työn tekemiselle ja panostamme erityisesti myös esihenkilöiden valmennukseen.”

Provincian ja Wellbeing Superstarsin toteuttama esihenkilötyöpaja on osa isompaa valmennuskokonaisuutta esihenkilöille. Työpajan aihe suunniteltiin yhdessä Wellbeing Superstarsin päävalmentaja Tiina Venin kanssa ja ensimmäinen setti, esihenkilötyöskentely ja vuorovaikutus, pureutui suoraan esihenkilötyön ytimeen.

”Tärkeintä on nostaa asiat esille ja aloittaa niistä yhteinen keskustelu ja pohdinta, mikä puolestaan antaa tukea esihenkilötyöhön”, sanoo henkilöstöjohtaja Nieminen. ”Teemat ja niissä nousseet asiat eivät ole uusia aiheita esihenkilöillemme, mutta niitä ei ole aikaisemmin pohdittu tällä porukalla yhdessä, yhtenä Provincian köörinä esihenkilöroolissa työskentelevän porukan kesken. Mietimme erityisesti mitä esihenkilötyöskentely ja vuorovaikutus tarkoittaa Provincian tiimeissä ja tekemisessä. On hyvä, että keskustelua johdattaa ulkopuolinen asiantuntija ja Tiina on tässä roolissa hyvä. Etuna on myös se, että Tiina tuntee jo aika hyvin organisaatiomme. Työpajan parasta antia oli tärkeälle aiheelle otettu yhteinen aika sekä asioista keskustelu ”vertaistukiryhmänä”. Sieltä sitten nousee niitä hyviä huomioita, joita voidaan kukin ottaa itsellemme käyttöön esihenkilötyössä.”

Palvelupäällikkö Jenni Leppänen on yksi Provincian kasvavaan asiantuntijaorganisaatioon uutena tulleista esihenkilöistä. ”Minut on otettu vastaan todella lämpimästi. Vaikka olen tullut porukkaan uutena, minulla on silti sellainen tunne, että myös minun mielipiteilläni on väliä. Asioita kehitetään ja organisaatio kehittyy. Parasta on nähdä, miten asiat menevät eteenpäin ja suunnitelmia myös toteutetaan, eivätkä ne jää pelkästään pöytälaatikkoon”, iloitsee Leppänen.

Myös Leppäselle esihenkilöiden sparrauksessa käsitellyt asiat olivat tuttuja, mutta tärkeitä ja ajankohtaisia; ei ole lankaan huono asia palata perusasioiden äärelle aina silloin tällöin, sillä täysin oppinutta esihenkilöä ei ole olemassakaan. Leppäselle sparraus toi myös erilaista katsantokantaa ja rohkeutta tarkastella omia tuttuihin ja totuttuihin kaavoihin pohjautuvia tapoja käsitellä asioita.

”Päällimmäisenä esihenkilötyöpajasta jäi mieleen se, että pitäisi muistaa iloita myös niistä onnistumista ja hyvistä asioista, eikä perisuomalaiseen tapaan jäädä miettimään, mitä olisi voinut tehdä paremmin, tai mitä on vielä tekemättä”, Leppänen summaa. ”Jokainen meistä on onnistunut ja onnistuu jossakin asioissa. Vaatii vaan toisinaan hiukan pinnistelyä muistaa se. Kaveria on helppo kehua, mutta itseään on jotenkin kamalan vaikea taputtaa olkapäälle ja sanoa, että sehän meni hienosti.”

Provincian henkilöstö- ja taloushallinnon asiantuntijat ovat alansa rautaisia ammattilaisia. Vaativan työn ja ajoittain hektisenkin työarjen keskellä on tärkeää, ettei työhyvinvoinnin ja työntekijäkokemuksen kehittäminen jää sanahelinäksi. Esihenkilöiden sparraus on osa laajempaa ja pitkäjänteistä henkilöstön hyvinvoinnin tukemista ja kehittämistä Provincialla. Vuoden 2024 aikana hyvinvoinnin valmennusteemoihin kuuluvat ympärivuotisen hyvän vireen kulmakivet, vuorovaikutus, palautuminen, vahvistuminen ja voittava joukkue.

Toukokuussa 2024 Provincian porukka kokoontui virkistysiltapäivään Pajulahden urheiluopistolle, jossa Wellbeing Superstarsin Tiina Ven avasi keskustelua muutostilanteisiin suhtautumisesta ja niihin liittyvien tunteiden – niin negatiivisten kuin positiivistenkin – käsittelystä. Toimitusjohtaja Anna-Kaisa Packalén kiteytti Provincian hurjan kasvun ja sen tuomien haasteiden kohtamisen: ”Nopeasti kasvavana yrityksenä meitä haastaa jatkuva muutostilanne. Tänä vuonna rekrytoimme kymmeniä uusia osaajia ja siksi meille henkilöstön tyytyväisyys ei voi olla vain sanahelinää vaan strateginen päätös, jonka tulee pitää myös muutosten keskellä. Olemme Suomen aktiivisin työpaikka ja hyvinvointikeskusteluista ja -teoista on tullut tärkeä osa arkeamme. On ollut ilo tehdä yhteistyötä Wellbeing Superstarsin kanssa kokonaisvaltaisen hyvinvoinnin tiimoilta, tästä jatketaan innolla eteenpäin!”

Ja tulosta syntyy. Provincian vuonna 2023 Wellbeing Superstarsin kanssa yhteistyössä toteutettu hyvinvointiohjelma ArkiOn yhdessä sisäisten prosessien ja toimenkuvien kirkastamisen kanssa toivat 16-kertaisen investoinnin tuoton:

77 % koki työssäjaksamisen parantuneen
Sairauspoissaolot vähenivät 35 %
Henkilöstön vaihtuvuus laski alle kymmeneen prosenttiin
Hyödyt euroissa olivat yli 380 000 €

Kun arki on balanssissa, mielellä ja keholla riittää virtaa niin töissä kuin sen ulkopuolellakin. Provinciassa arjen hyvinvointi on tärkeä, yhteinen työasia.